处理拖欠退款的步骤如下：

  1. 沟通协商：先联系对方，明确退款原因及期限，保留聊天或邮件记录。
  2. 书面催告：发送正式书面通知（如律师函），要求限期退款并注明法律后果。
  3. 平台投诉：若涉及电商或第三方平台，提交交易凭证申请介入处理。
  4. 法律途径：协商无果时，可向法院提起诉讼，需准备合同、付款凭证等证据。

提示：小额纠纷可优先通过当地消费者协会调解。