处理银行合同纠纷通常需要遵循以下步骤：

  1. 查阅合同条款：仔细阅读合同内容，明确双方权利义务及争议解决条款。
  2. 收集证据：整理交易记录、沟通记录、合同文本等相关材料。
  3. 协商解决：优先与银行客服或指定部门沟通协商解决方案。
  4. 投诉渠道：若协商未果，可向银行业协会、金融消费权益保护机构投诉。
  5. 法律途径：必要时可向法院提起诉讼或根据合同约定申请仲裁。

建议咨询专业律师获取针对性法律意见，注意保留所有书面沟通记录。