针对乌海银行信用卡欠款19万元的催收问题，建议采取以下合法合规流程：
- 银行内部催收阶段：
- 短信/电话提醒（逾期1-30天）
- 人工催收专员联系（逾期30-90天）
- 发送书面催收函件（需留存邮寄凭证）
- 协商还款方案：
- 主动联系银行说明困难情况
- 可申请分期还款（最长60期）
- 提供收入证明协商减免利息
- 法律程序阶段：
- 逾期超90天可能移交法务部门
- 存在被起诉风险（金额达5万以上可能涉及刑事责任）
- 法院判决后仍不还款将列入失信名单
注意事项：
- 保留所有沟通记录
- 避免失联导致问题升级
- 每月至少偿还最低还款额
- 警惕第三方催收公司的违规行为
