投诉书通常包含以下几个部分:
- 投诉人信息:姓名、联系方式、地址等
- 被投诉方信息:单位/个人名称、地址等
- 投诉事项:简明扼要说明投诉内容
- 事实与理由:详细描述事件经过
- 证据材料:列出相关证据
- 诉求:明确提出解决要求
- 日期与签名:投诉人签字及日期
示例格式:
投诉人:张三 联系电话:13800138000 地址:XX市XX区XX路XX号 被投诉方:XX公司 地址:XX市XX区XX路XX号 投诉事项:关于XX公司产品质量问题的投诉 事实与理由: 2023年5月1日,本人在XX公司购买XX产品(型号:XXX),使用后发现存在XX问题... 证据材料: 1. 购买发票(复印件) 2. 产品照片 3. 检测报告 诉求: 1. 退货退款 2. 赔偿损失XX元 投诉人(签名): 日期:2023年5月10日