• 保留消费凭证：保存发票、收据、合同、聊天记录等证据
  • 与商家协商：先通过官方渠道与商家沟通解决
  • 拨打投诉热线：
    • 市场监督管理局：12315
    • 消费者协会：12315
    • 价格举报：12358
  • 线上投诉平台：
    • 全国12315平台官网
    • 黑猫投诉等第三方平台
  • 行政申诉：向当地市场监管部门提交书面材料
  • 司法途径：金额较大时可向法院提起诉讼