根据《物业管理条例》规定，物业费一般由房屋所有权人（业主）承担，但若租赁合同明确约定由承租人支付，则需按合同执行。处理步骤如下：

  1. 核查租赁合同：确认条款中是否约定物业费由租客承担
  2. 协商解决：若无约定可联系业主共同协商
  3. 法律途径：若物业强行索要且无依据，可向住建部门投诉或法律诉讼

注意事项：物业不得以停水停电等方式催缴，保留缴费凭证和沟通记录。