根据《中华人民共和国民法典》及相关司法解释，消费者在以下情形中可主张精神损害赔偿：

  • 人格权受侵害：如经营者侮辱诽谤、泄露隐私等行为造成严重精神损害
  • 具有人身意义的特定物受损：如遗照、骨灰盒等具有人格象征意义的物品被损毁
  • 医疗美容事故：因美容机构过错导致外貌毁损等严重后果
  • 食品安全事件：食用问题食品后产生严重心理恐惧或创伤
  • 服务场所未尽安保义务：如在酒店、商场等场所遭受人身伤害引发精神痛苦

注：需提供医疗机构证明等证据证实精神损害达到严重程度。