解决消费者权益争议的主要途径包括以下几种：

  • 协商和解：消费者与经营者直接沟通，达成和解协议。
  • 投诉调解：向消费者协会、市场监管部门等第三方机构投诉，申请调解。
  • 行政申诉：向相关行政部门（如市场监管局）提交申诉，要求介入处理。
  • 仲裁：根据双方协议或条款，通过仲裁机构解决争议。
  • 诉讼：向人民法院提起诉讼，通过司法程序维权。