• 购物凭证：发票、收据、电子支付记录等
  • 商品实物证据：问题商品本身或照片/视频记录
  • 合同协议：书面合同、电子订单截图、服务条款
  • 沟通记录：与商家的聊天记录、邮件、通话录音
  • 检测报告：第三方机构出具的质量鉴定报告
  • 广告宣传材料：虚假宣传的网页截图、宣传单页
  • 证人证言：其他消费者或目击者的书面证明
  • 物流凭证：快递单号、签收记录（网购适用）