根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,商家侵犯消费者知情权的赔偿规定如下:
- 欺诈行为赔偿:经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍;不足五百元的按五百元赔偿。
- 人身损害赔偿:若因商家隐瞒真实情况造成消费者人身伤害,需赔偿医疗费、护理费、误工费等损失,并支付精神损害赔偿金。
- 惩罚性赔偿:经营者明知商品或服务存在缺陷仍向消费者提供,造成死亡或健康严重损害的,受害人有权要求实际损失二倍以下的惩罚性赔偿。
消费者可通过12315投诉、消协调解或法院诉讼等途径维权,需保留交易凭证、沟通记录等证据。