消费者投诉书必须写明以下内容：

  • 投诉人信息：姓名、联系方式、地址等
  • 被投诉方信息：商家名称、地址、联系方式等
  • 投诉事项：具体描述消费过程及问题
  • 投诉请求：明确要求赔偿或解决方案
  • 事实与理由：提供相关证据（如合同、收据、照片等）
  • 投诉日期：写明提交投诉的具体时间