根据《中华人民共和国民法典》第一百八十八条规定，消费性纠纷诉讼时效一般为3年，自权利人知道或应当知道权利受到损害之日起计算。但最长不超过权利受损害之日起20年（法律另有规定的除外）。

特殊情形时效规则：

  • 商品质量异议：自收货之日起2年内可主张（鲜活商品等特殊商品除外）
  • 人身伤害赔偿：自明确损害结果之日起1年内主张
  • 格式条款争议：自合同成立之日起2年内主张

时效中断情形包括：消费者投诉、经营者承诺履行、提起诉讼等法律行为，中断后时效重新计算。