根据《消费者权益保护法》规定，消费者索要赔偿通常以实际遭受损失为前提，但存在例外情形：

  1. 实际损失赔偿：消费者需证明因商品/服务缺陷导致人身、财产损害
  2. 惩罚性赔偿：经营者存在欺诈时，可主张价款三倍赔偿（最低500元）
  3. 违约赔偿：未造成实际损失但经营者违约的，可要求履行或补偿

特殊情形（如食品领域）适用"首负责任制"，无需消费者举证损失。