• 报案登记

    拨打保险公司客服热线或通过官方APP/微信进行事故报案，需提供保单号、身份证号及事故基本信息

  • 材料准备

    根据理赔类型准备材料：
    • 医疗险：诊断证明/费用清单/原始票据
    • 车险：交通事故认定书/维修清单
    • 财产险：损失清单/现场照片

  • 提交申请

    通过线上渠道上传电子材料或前往线下服务网点提交，重大案件需配合查勘员现场取证

  • 审核赔付

    保险公司在收到完整资料后，一般5-10个工作日内完成审核，赔付金额将直接转入指定银行账户