• 保险合同原件或复印件（重点查看条款与销售人员承诺是否一致）
  • 销售过程的录音/录像（如电话、面谈、线上沟通记录）
  • 微信/短信聊天记录（包含夸大收益、隐瞒免责条款等内容）
  • 产品宣传页或广告资料（与合同条款存在差异的部分）
  • 银行流水或付款凭证（证明资金流向保险公司）
  • 第三方证人证言（其他在场人员书面证明）
  • 保险公司回访录音（确认销售人员是否存在误导话术）