发生工伤保险纠纷时，可以按照以下步骤处理：

  1. 协商解决：首先与用人单位协商，尝试达成一致意见。
  2. 申请调解：协商不成可向企业劳动争议调解委员会或基层调解组织申请调解。
  3. 劳动仲裁：调解失败后，在纠纷发生之日起1年内向当地劳动仲裁委员会申请仲裁。
  4. 提起诉讼：对仲裁结果不服的，可在15日内向法院提起诉讼。
  5. 法律援助：经济困难可申请法律援助，或咨询专业律师。

注意保留劳动合同、工伤认定书、医疗记录等证据材料。