根据我国《物业管理条例》规定，业主应当按时交纳物业费。如果物业公司未履行合同约定的服务义务，业主可以通过合法途径维权，但不能单方面拒交物业费。

业主可采取以下措施：

  • 向业主委员会反映情况
  • 要求物业公司整改
  • 向当地房管部门投诉
  • 通过法律途径解决纠纷

建议先与物业协商，保留相关证据，必要时寻求法律帮助。