• 报案阶段
    1. 立即拨打122报警，保护现场并设置警示标志
    2. 拍摄事故现场照片（全景、细节、车牌等）
    3. 如有伤员需同时拨打120急救
  • 责任认定
    1. 交警到场后出具《交通事故责任认定书》
    2. 对认定结果有异议可在3日内申请复核
  • 保险理赔
    1. 48小时内向保险公司报案（保留报案号）
    2. 准备材料：驾驶证、行驶证、保单、医疗票据等
    3. 配合保险公司定损（建议全程录音录像）

注意事项：

  • ❌ 切勿私下签署赔偿协议后再报保险
  • ⚠️ 医疗费垫付需保留所有票据原件
  • 📝 与对方沟通必须留存书面记录
  • 💰 伤残鉴定需在治疗终结后180天内进行
  • ⏳ 人身伤害诉讼时效为1年，财产损失为2年