如果遇到车祸后保险公司拒绝赔偿,可以采取以下步骤维护自身权益:
- 核查拒赔理由:要求保险公司出具书面拒赔通知书,明确法律依据和条款。
- 复核保险合同:检查保单中责任免除条款,确认事故是否真的不符合赔偿条件。
- 收集证据材料:包括事故认定书、医疗记录、修车发票、现场照片/视频等。
- 协商申诉:向保险公司上级部门投诉,或通过银保监会(12378热线)反映情况。
- 法律途径:必要时可向法院提起诉讼,尤其涉及人身伤害或重大损失时。
建议保留所有沟通记录,必要时咨询专业律师。若保险公司存在恶意拒赔行为,可向金融监管部门举报。