当保险公司拒绝赔偿事故损失时，投保人可采取以下措施：

  • 核查保单条款：确认事故是否在承保范围内
  • 收集证据材料：包括事故现场照片、警方报告、医疗记录等
  • 正式书面申诉：要求保险公司出具拒赔的详细理由
  • 寻求法律协助：必要时可向银保监会投诉或提起诉讼