虚假宣传的认定标准:
- 主观故意性:宣传内容存在欺骗、误导消费者的主观意图
- 客观虚假性:宣传信息与实际情况不符,包括虚构、夸大、隐瞒等
- 误导可能性:足以使一般消费者产生错误认知
- 损害后果:实际或潜在损害消费者权益或市场秩序
常见虚假宣传形式:
- 虚构商品功效或数据
- 伪造用户评价或销量
- 使用绝对化用语(如"最佳""第一")
- 隐瞒产品缺陷或风险
- 盗用他人资质或荣誉
处罚措施(依据《反不正当竞争法》):
- 行政处罚:20万-100万元罚款,情节严重者处100万-200万元罚款
- 吊销营业执照:对屡犯或造成严重后果的企业
- 民事赔偿:消费者可主张3倍赔偿(最低500元)
- 刑事追责:构成诈骗罪的可追究刑事责任
企业合规建议:
- 建立广告内容三级审核制度
- 保存完整宣传证明材料
- 及时下架存疑宣传内容
- 定期开展广告法培训