根据《消费者权益保护法》规定，商家虚假发货的赔偿标准如下：

  1. 退款+补偿：消费者可要求全额退款，并获得商品价款30%的补偿（最低500元）
  2. 三倍赔偿：若被认定为欺诈行为，消费者可主张三倍赔偿（最低500元）
  3. 平台处罚：电商平台通常会对商家扣分、罚款或限制经营

维权步骤：

  • 保留订单截图、物流记录等证据
  • 优先与商家协商解决
  • 通过平台客服投诉（时效通常3-7个工作日）
  • 向12315或消协投诉（电话/官网/小程序）