根据《消费者权益保护法》规定,商家虚假发货需承担以下赔偿责任:

  1. 退款+补偿运费:消费者可要求全额退款,产生的运费由商家承担;
  2. 三倍赔偿:若被认定为欺诈行为,最高可索赔订单金额的三倍;
  3. 平台额外处罚:电商平台可能对商家扣分、冻结货款或关闭店铺。

维权步骤:保留订单截图、物流记录→联系平台客服→向12315投诉(证据充分时)。