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虚假发货要如何赔偿?
根据《消费者权益保护法》规定,商家虚假发货需承担以下赔偿责任:
退款+补偿运费
:消费者可要求全额退款,产生的运费由商家承担;
三倍赔偿
:若被认定为欺诈行为,最高可索赔订单金额的三倍;
平台额外处罚
:电商平台可能对商家扣分、冻结货款或关闭店铺。
维权步骤:保留订单截图、物流记录→联系平台客服→向12315投诉(证据充分时)。
本文分类:
生活法律知识
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发布日期:2025-05-12 22:34:42
本文链接:
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