根据中国相关法律规定,处理网贷借款合同纠纷可参考以下步骤:
- 协商解决:首先与网贷平台或出借方协商,尝试达成还款方案或纠纷和解协议。
- 保留证据:保存合同、转账记录、聊天记录、还款凭证等电子或书面证据。
- 投诉举报:若存在高利贷、暴力催收等违规行为,可向银保监会、地方金融监管部门或互联网金融协会投诉。
- 申请调解:通过人民调解委员会或金融纠纷调解组织申请第三方调解。
- 提起诉讼:向被告住所地或合同履行地法院起诉,主张合同无效(如年利率超过36%部分)或要求调整不合理条款。
法律依据:《民法典》《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》等。