尊敬的客户：

关于您反映的欠款纠纷问题，我们已收到相关材料并展开核查。根据《民法典》第六百七十五条及相关司法解释，现就处理流程说明如下：

  • 证据核实期：需您补充2023年1月至6月的交易流水（PDF格式）
  • 协商窗口：收到完整材料后5个工作日内安排调解
  • 法律程序：若调解未果将依法启动诉讼程序

请于2024年3月15日前通过legal@example.com提交补充材料，逾期将影响您的优先受偿权。