根据《中华人民共和国广告法》第五十六条规定,发布虚假广告造成消费者损害的,广告主应承担民事责任。赔偿标准包括:

  • 实际损失赔偿:按消费者实际遭受的经济损失全额赔偿
  • 惩罚性赔偿:可要求三倍于商品/服务价款的赔偿(最低500元)
  • 精神损害赔偿:造成严重精神损害的需另行赔偿

维权步骤:

  1. 保留广告截图、购买凭证等证据
  2. 向市场监督管理部门投诉(12315平台)
  3. 通过消费者协会调解或法院诉讼