虚假宣传索赔流程如下：

  1. 收集证据：保存广告截图、商品页面、聊天记录等虚假宣传证明。
  2. 协商解决：先与商家或平台沟通，要求退赔或补偿。
  3. 投诉举报：向市场监管部门（12315平台）或消费者协会提交证据投诉。
  4. 法律途径：若损失较大，可委托律师起诉，主张《消费者权益保护法》第55条退一赔三（最低500元）。

注意：诉讼需提供证据链证明宣传内容与事实不符，且对消费决策造成误导。