网购遭遇虚假宣传时,消费者可通过以下步骤维权获赔:

  1. 保留证据:截图商品宣传页面、保存聊天记录、订单信息及付款凭证。
  2. 联系商家协商:通过平台沟通要求退换货或赔偿,保留协商记录。
  3. 平台投诉:若协商无果,在订单页面发起投诉或联系平台客服介入。
  4. 12315投诉:登录全国12315平台(www.12315.cn)或拨打热线投诉,需提供商家名称、地址及证据。
  5. 法律途径:根据《消费者权益保护法》第55条,可主张"退一赔三",最低500元赔偿。

注意:部分平台(如淘宝)提供"假一赔四"等额外保障,需仔细阅读规则。