根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者因产品质量问题有权向以下部门进行查询或投诉：

  • 市场监督管理部门（各级市场监管局）
  • 消费者协会（12315热线或当地消协）
  • 产品质量监督部门
  • 行业主管部门（如食品问题可联系卫健委）

建议优先通过12315平台（网站/APP/微信小程序）进行线上投诉。