当合同条款出现冲突时，建议按以下步骤处理：

  1. 优先适用特别约定：若合同中存在一般条款与特别条款冲突，通常以特别条款为准。
  2. 协商一致修改：双方可通过书面补充协议对冲突条款进行明确修正。
  3. 依据解释规则：按合同解释的行业惯例，如"手写条款优先于印刷条款"等。
  4. 法律途径解决：若协商无果，可依据合同约定的争议解决条款申请仲裁或诉讼。

注：重大合同建议提前由法律专业人士审核条款。