• 购物凭证：发票、收据、电子支付记录等
  • 商品实物证据：问题商品本身（如破损、瑕疵品）
  • 沟通记录：与商家的聊天记录、邮件往来、通话录音
  • 广告宣传材料：商品页面截图、宣传单页、促销承诺
  • 物流信息：快递单号、签收记录、物流状态截图
  • 检测报告：第三方机构出具的质量鉴定报告
  • 现场证据：消费纠纷现场的拍照/录像
  • 证人证言：其他目击者的联系方式及陈述