• 保留消费凭证：妥善保管发票、收据、电子订单等交易证明
  • 了解法定权益：学习《消费者权益保护法》规定的7日无理由退货等条款
  • 使用正规平台：选择有第三方担保的电商平台进行交易
  • 及时投诉举报：通过12315平台或当地消协维护权益
  • 商品验货签收：特别是贵重物品要当场验货并留存证据
  • 警惕消费陷阱：注意"最终解释权""特价不退"等霸王条款
  • 善用评价权：通过客观评价促使商家提升服务质量
  • 购买保险服务：针对高价商品可考虑购买延保服务