当发生玻璃自爆情况时，业主可依据《物业管理条例》及相关法律规定向物业公司提出赔偿要求。物业公司作为公共区域的管理方，有责任对建筑附属设施进行维护，若因维护不当导致玻璃自爆造成损失，业主有权要求物业承担相应赔偿责任。
处理流程：
- 立即拍照取证，记录自爆现场及受损情况
- 向物业公司提交书面投诉并要求出具事故鉴定报告
- 协商赔偿方案（维修或经济补偿）
- 协商不成可向住建部门投诉或通过法律途径解决
注意事项：
- 保留物业费缴纳凭证作为维权依据
- 若为人为因素导致，需由责任人承担赔偿
- 建议购买房屋财产保险以降低风险
